
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Le poste : L'agence Proman Aix en Provence recherche pour l'un de ses clients, centre de contacts spécialisé dans le secteur bancaire et assurance, des TELECONSEILLERS pour une longue mission. Rattaché à un superviseur, vous intervenez sur les missions suivantes : Au sein d'un centre d'appel vous êtes en charge de la gestion des appels entrants, traitement de mails, chat, utilisation d'outils dédiés Informer et conseiller nos clients (analyse de la demande, aide et orientation du client) Valoriser l'image de marque de nos clients par la construction d'une relation pérenne et de qualité Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique Alerter la hiérarchie en cas de besoins (faits marquants exceptionnels Participer au bon fonctionnement du service Un parcours de formation sur-mesure permet à chaque collaborateur d'acquérir les compétences nécessaires et ainsi couvrir l'éventail des prestations à réaliser. Le centre est ouvert 24/24, 7J/7 : merci de préciser les créneaux horaires qui vous intéressent et vos disponibilités. Besoins : --DU LUNDI AU DIMANCHE 24/24H 8 POSTES A POURVOIR RAPIDEMENT !! Profil recherché : Professionnel de la relation client, vous êtes[...]